Os ydy eich ffôn wedi’i gloi gallwch chi ofyn i’ch darparwr ei ddatgloi i chi. Fydd ffonau sydd wedi cael eu riportio fel ffonau coll neu wedi’u dwyn ddim yn cael eu datgloi.
Mae gan ddarparwyr ffonau symudol bolisïau a phrosesau gwahanol ar gyfer datgloi ffonau. Er enghraifft, fydd rhai ond yn datgloi eich ffôn ar ôl cyfnod penodol ac yn codi ffi arnoch chi, a bydd rhai eraill yn datgloi eich ffôn am ddim unrhyw bryd. Os ydych chi ar gytundeb talu wrth fynd, a thu allan i'ch cyfnod contract sylfaenol, fel arfer bydd y rhan fwyaf o ddarparwyr yn datgloi eich ffôn am ddim.
Mae’n weddol hawdd datgloi rhai ffonau, er enghraifft mae’r rhan fwyaf o ddarparwyr yn datgloi iPhones cyn pen tri diwrnod. Ar gyfer ffonau eraill, mae’r broses yn gallu cymryd mwy o amser yn enwedig os oes yn rhaid i’ch darparwr gysylltu â gwneuthurwr y ffôn i gael y cod datgloi. Mae hyn yn aml yn wir ar gyfer ffonau hŷn.
Mae rhai ffonau symudol yn gallu cael eu datgloi yn weddol gyflym, er enghraifft, mae'r rhan fwyaf o darparwyr yn datgloi ffonau iPhone o fewn tridiau. Os oes gennych fath arall, gallai datgloi gymryd mwy o amser, yn enwedig os oes yn rhaid i'ch darparwyr gysylltu gyda'r gwneuthuriwr i gael y cod datgloi. Mae hyn yn eitha cyffredin os mae'ch ffonau symudol yn hŷn.
Dylai fod manylion am drefn datgloi ffonau symudol ar wefan eich darparwr.
Beth os nad wyf yn defnyddio'r un darparwr?
Efallai byddwch chi eisiau datgloi eich ffôn ar ôl i chi adael eich darparwr. Mae'r rhan fwyaf o ddarparwyr yn cynnig y gwasanaeth yma ar yr amod bod y cais i ddatgloi yn cael ei wneud gan gyn berchennog cyfrif y ffôn symudol. Gwiriwch wefan eich darparwr neu siaradwch â'r tîm gwasanaeth cwsmeriaid i ddysgu am y broses sydd angen i chi ei dilyn.
Weithiau bydd ffonau symudol yn cael eu ‘cloi’ i’r rhwydwaith y cafodd y ffôn hwnnw ei brynu oddi wrtho. Mae hyn yn golygu mai dim ond drwy ei ddefnyddio gyda’r darparwr penodol hwnnw y bydd y ffôn yn gweithio.