Ymchwiliad i BT yn dilyn toriadau yn y gwasanaeth llais ar 24 a 25 Gorffennaf 2025

Heddiw, mae Ofcom wedi agor ymchwiliad ar ei liwt ei hun i gydymffurfiaeth BT ag adrannau 105A a 105C o Ddeddf Cyfathrebiadau 2003 a Rheoliadau Cyfathrebu Electronig (Mesurau Diogelwch) 2022 (y Rheoliadau). Mae'r ymchwiliad yn dilyn hysbysiad gan BT o broblem meddalwedd a arweiniodd at darfu ar wasanaethau llais sy'n rhyng-gysylltu â rhwydwaith EE ledled y DU ar 24 a 25 Gorffennaf 2025. Arweiniodd hyn at gwsmeriaid BT ac EE yn methu â gwneud na derbyn galwadau i rwydweithiau eraill a gwasanaethau brys. 

Mae adran 105A yn ei gwneud yn ofynnol i ddarparwyr rhwydweithiau a gwasanaethau cyfathrebu electronig cyhoeddus (darparwyr) gymryd mesurau priodol a chymesur i nodi a lleihau'r risgiau o gyfaddawdau diogelwch a pharatoi ar gyfer digwydd, gan gynnwys unrhyw beth sy'n peryglu argaeledd, perfformiad neu ymarferoldeb y rhwydwaith neu'r gwasanaeth.

Mae adran 105C yn ei gwneud yn ofynnol i ddarparwyr gymryd mesurau hynny priodol a chymesur i atal effeithiau andwyol sy'n deillio o achosion o gyfaddawdu diogelwch. Pan fydd cyfaddawd diogelwch yn cael effaith andwyol ar y rhwydwaith neu'r gwasanaeth, rhaid i'r darparwr gymryd y mesurau hynny sy'n briodol ac yn gymesur i unioni neu liniaru'r effaith honno.

Gwnaed y Rheoliadau Cyfathrebu Electronig (Mesurau Diogelwch) o dan adrannau 105B a 105D ac maent yn ei gwneud yn ofynnol i ddarparwyr gymryd mesurau penodol neu fesurau o ddisgrifiad penodol, gan gynnwys mewn ymateb i achosion o gyfaddawdau diogelwch. Dim ond os yw'r Ysgrifennydd Gwladol o'r farn y byddai’n briodol ac yn gymesur y gellir cymryd y mesur hwnnw neu fesur o'r disgrifiad hwnnw. 

Bydd ymchwiliad Ofcom yn ceisio sefydlu'r ffeithiau sy'n ymwneud â'r digwyddiadau ac archwilio a oes sail resymol i gredu bod BT wedi methu â chydymffurfio â'i rwymedigaethau rheoleiddio.