- Mae Snapchat yn gwella asesiad risg o ganlyniad i gamau gorfodi Ofcom
Heddiw, mae Ofcom wedi agor ymchwiliad i Novi Ltd, sy'n darparu gwasanaeth chatbot cydymaith cymeriad AI, mewn perthynas â'i gydymffurfiaeth â gofynion gwirio oedran o dan Ddeddf Diogelwch Ar-lein y DU.
O dan y Ddeddf Diogelwch Ar-lein, rhaid i blatfformau sy'n caniatáu deunydd pornograffig ddefnyddio sicrwydd oedran hynod effeithiol i atal plant rhag cael mynediad i'r cynnwys hwnnw yn hawdd. Byddwn nawr yn casglu a dadansoddi tystiolaeth i benderfynu a yw Novi Ltd wedi torri'r rheolau hyn ar wasanaeth chatbot AI y mae'n ei weithredu.[1]
Os ydym o'r farn bod methiant cydymffurfio wedi digwydd, byddwn yn cyhoeddi penderfyniad dros dro i'r cwmni, a fydd wedyn yn cael cyfle i ymateb i'n canfyddiadau yn llawn, fel sy'n ofynnol gan y Ddeddf, cyn i ni wneud ein penderfyniad terfynol.[2]
Ers i ddyletswyddau o dan y Ddeddf ddod i rym y llynedd, rydym wedi lansio ymchwiliadau i 94 o safleoedd ac apiau i gyd.[3]
Mae Snapchat yn gwella asesu risg
Ar wahân, mae Ofcom heddiw wedi cadarnhau bod Snapchat wedi gwella ei asesiad risg cynnwys anghyfreithlon yn sylweddol, a fydd yn sicrhau ei fod yn ofynnol iddo weithredu ystod eang o fesurau diogelwch, yn unol â'n codau ymarfer, i ddiogelu cyhoedd y DU.
Mae asesiadau risg yn hanfodol i gadw defnyddwyr yn fwy diogel ar-lein. Er mwyn rhoi mesurau diogelwch priodol ar waith i ddiogelu pobl, yn enwedig plant, rhaid i ddarparwyr ddeall yn gyntaf sut y gallai niwed ddigwydd ar eu platfformau, a sut y gallai eu sylfaen defnyddwyr, nodweddion a nodweddion eraill gynyddu'r risgiau hynny o niwed.
Fel corff gwarchod diogelwch ar-lein annibynnol y DU, rhan o waith Ofcom yw sicrhau bod cwmnïau technoleg yn cynnal asesiadau risg addas a digonol, yn unol â'n canllawiau.
Yn 2025, fe wnaethom adolygu 104 o asesiadau risg o ystod o wasanaethau mawr a bach, yn ymestyn 10,000 o dudalennau. Dywedom wrth 11 o blatfformau fod gennym bryderon mawr ynghylch eu hasesiadau risg, a chyflwynodd pob fersiwn ddiwygiedig neu wybodaeth atodol.
Ar ôl adolygu asesiad risg cynnwys anghyfreithlon Snapchat, fe wnaethom godi pryderon ynghylch ei addasrwydd a'i ddigonolrwydd. Darparodd Snapchat fersiwn ddiwygiedig mewn ymateb, ond methodd â'r newidiadau cychwynnol hyn i fynd i'r afael â'n pryderon yn ddigonol. Yn benodol, roeddem yn parhau i fod o'r farn nad oedd asesiad risg Snapchat yn adlewyrchu'n gywir y tebygolrwydd y byddai cynnwys neu weithgaredd anghyfreithlon yn digwydd ar y platfform.
Fe wnaethom hysbysu Snapchat ein bod yn ystyried camau gorfodi, ac mewn ymateb i hynny ymrwymodd i gynnal adolygiad llawn o'i asesiad risg, gan gynnwys ailasesiad cynhwysfawr o'r lefelau risg yr oedd wedi'u neilltuo o'r flaenorol ar draws yr holl niwed a nodwyd.
O ystyried parodrwydd Snapchat i fynd i'r afael â'n pryderon yn adeiladol ac yn brydlon, aethom mewn i broses ffurfiol o'r enw adfer cydymffurfiaeth - gan roi cyfle olaf i'r cwmni ddod i gydymffurfio.[4]
O ganlyniad, gwelsom newid sylweddol yn ei asesiad risg diwygiedig i fynd i'r afael â'n pryderon, a fydd yn sicrhau bod yn rhaid i Snapchat roi ystod eang o fesurau diogelwch ar waith, sy'n gymesur â'r risgiau i ddefnyddwyr y DU y mae wedi'u nodi. Byddwn nawr yn craffu ar y mesurau y mae Snapchat yn eu rhoi ar waith, gan gynnwys pa mor effeithiol ydynt wrth ddiogelu pobl rhag niwed.
Snapchat yw'r unig blatfform o'r 11 y gofynnwyd am asesiadau risg diwygiedig neu wybodaeth atodol iddynt gael eu cymryd trwy adfer cydymffurfiaeth.
Dywedodd Suzanne Cater, Cyfarwyddwr Gorfodi yn Ofcom: "Mae sicrhau bod cwmnïau technoleg yn asesu'r risgiau o niwed i'w defnyddwyr yn iawn, ac yna’n cymryd y camau angenrheidiol i liniaru'r risgiau hynny, wrth wraidd y Ddeddf Diogelwch Ar-lein. Rydym wedi adolygu miloedd o dudalennau o asesiadau risg gan gwmnïau ar draws y sector a lle rydym wedi gweld llwyfannau’n methu, rydym wedi cymryd camau i ysgogi newid.
"Gadawon ni uwch reolwyr Snap heb unrhyw gamargraff ynghylch yr hyn yr ydym yn ei ddisgwyl ganddynt, a’n bod yn barod i gymryd camau gorfodi ffurfiol pe na byddent yn gwella eu dull o asesu a chydnabod risgiau cynnwys neu weithgaredd anghyfreithlon ar Snapchat yn radical. Ysgogodd hyn Snap i ymgysylltu'n adeiladol â ni, ac arweiniodd ein camau gweithredu at newidiadau sylweddol i'w sgoriau risg ar draws y bwrdd, a fydd yn sicrhau bod yn rhaid i Snapchat weithredu'r holl fesurau angenrheidiol i fynd i'r afael â'r risgiau a nodwyd ar ei blatfform. "
Nodiadau i olygyddion
- Ar ddiwedd 2025, roedd gan wasanaeth Novi gyrhaeddiad byd-eang bras o bron i 6.5 miliwn o ddefnyddwyr misol, a rhwng 100,000 a 300,000 o ddefnyddwyr misol yn y DU.
- Pan fyddwn yn nodi methiannau cydymffurfio, gallwn ei gwneud yn ofynnol i lwyfannau gymryd camau penodol i gydymffurfio. Gallwn hefyd osod dirwyon o hyd at £18 miliwn neu 10% o refeniw byd-eang cymwys, pa un bynnag sydd fwyaf. Lle bo’n briodol ac yn gymesur, yn yr achosion mwyaf difrifol, gallwn geisio gorchymyn llys ar gyfer 'mesurau tarfu ar fusnes', fel ei gwneud yn ofynnol i ddarparwyr talu neu hysbysebwyr dynnu eu gwasanaethau yn ôl o blatfform, neu ei gwneud yn ofynnol i ddarparwyr gwasanaeth rhyngrwyd rwystro mynediad i safle yn y DU.
- Rydym hefyd heddiw wedi ehangu cwmpas dau ymchwiliad presennol i gydymffurfiaeth darparwyr pornograffi First Time Videos LLC a Sun Social Media Inc â gofynion gwirio oedran. Rydym wedi ychwanegu un safle arall i oedolion a weithredir gan Sun Social Media, ac rydym bellach hefyd yn ymchwilio a weld a yw First Time Videos wedi methu ag ymateb yn ddigonol i gais statudol am wybodaeth gan Ofcom.
- Mae adfer cydymffurfiaeth yn broses lle rhoddir cyfle i ddarparwyr wneud gwelliannau penodol gyda'n tîm gorfodi neu wynebu camau ffurfiol. Gweler tudalen 11 o Ganllawiau Gorfodi Diogelwch Ar-lein Ofcom.
Cynnwys cysylltiedig