Mae rhwydweithiau symudol 3G bellach wedi'u diffodd. Mae darparwyr rhwydwaith symudol y DU yn diffodd eu rhwydweithiau 2G yn raddol dros y blynyddoedd nesaf. Mae'r dudalen hon yn esbonio sut y gall cyflenwyr Rhyngrwyd Pethau (IoT) a dyfeisiau trydydd parti helpu eu cwsmeriaid yn ystod y cyfnod hwn o newid.
Beth sy'n digwydd?
Cadarnhaodd gweithredwyr rhwydwaith symudol y DU (MNOs) i'r Llywodraeth y byddant yn diffodd y rhwydweithiau symudol 2G a 3G i gefnogi'r gwaith o gyflwyno rhwydweithiau 4G a 5G a fydd yn cynnig gwasanaethau cyflymach a mwy dibynadwy i gwsmeriaid.Mae rhwydweithiau 3G bellach wedi'u diffodd (gan fod MNOs y DU. Vodafone, EE, Three ac O2 i gyd wedi cwblhau eu diffoddiadau rhwydwaith 3G).
Bydd rhwydweithiau 2G yn cael eu diffodd dros y blynyddoedd nesaf.
Mae pob MNO yn gosod ei amserlen ei hun ar gyfer diffodd ei rwydwaith 2G. Gallai’r amseroedd hyn newid, a dylech wirio gwefan eich darparwr ffôn symudol am y diweddariad diweddaraf:
- Mae EE wedi cyhoeddi y bydd yn dechrau diffodd ei rwydwaith 2G o fis Mai 2029.
- Mae VodafoneThree wedi cyhoeddi y bydd yn diffodd rhwydwaith 2G Vodafone yn ystod 2030 (nid oes gan Three rwydwaith 2G)
- Yn 2025, dechreuodd O2 weithio i symud traffig i ffwrdd o'i rwydwaith 2G. Ni fydd yn diffodd 2G yn llwyr am sawl blwyddyn. Er enghraifft, bydd yn parhau i'w ddefnyddio ar gyfer cludo galwadau brys mewn ardaloedd mwy anghysbell heb 4G. Fel rhan o'r cynlluniau hyn, dechreuodd O2 dynnu mynediad i'w rwydwaith 2G i wasanaethau crwydro o 1 Hydref 2025. Mae hyn yn golygu na fydd dyfeisiau 2G sy'n defnyddio SIM crwydro rhyngwladol gan ddarparwyr tramor bellach yn gallu cysylltu â rhwydwaith 2G O2 . Nid yw O2 wedi gosod dyddiad ar gyfer diffodd ei rwydwaith 2G.
Ym mis Mawrth 2026, cyhoeddodd y Llywodraeth siarter diffodd 2G gwirfoddol, gan nodi ymrwymiadau gan gwmnïau rhwydweithio symudol i gefnogi trosglwyddiad llyfn i ffwrdd o wasanaethau 2G.
Ein rôl a'r hyn yr ydym yn ei ddisgwyl gan ddarparwyr symudol
Er bod cwmnïau rhwydweithio symudol yn gyfrifol am amseriad y broses ddiffodd, rydym am sicrhau bod cwsmeriaid yn cael eu trin yn deg a’u bod yn gallu parhau i gael mynediad at y gwasanaethau sydd eu hangen arnynt. Gyda hynny mewn golwg, rydym wedi nodi sut rydym yn disgwyl (PDF, 284.4 KB) i ddarparwyr symudol fynd ati i ddiffodd eu gwasanaethau. Mae'r ddogfen hefyd yn egluro’r gofynion rheoleiddiol perthnasol y bydd angen i ddarparwyr eu bodloni yn ystod y broses hon.
Bydd y diffodd yn effeithio ar lawer o ddyfeisiau eraill hefyd
Yn ogystal â ffonau symudol, mae llawer o ddyfeisiau eraill sy'n defnyddio rhwydweithiau symudol i gysylltu. Mae'r rhain yn cynnwys larymau teleofal, larymau diogelwch, larymau tân, peiriannau ATM a therfynellau talu.
Er y gall dyfeisiau mwy newydd yn gyffredinol ddefnyddio 4G, mae yna lawer o ddyfeisiau hŷn o hyd sy’n dibynnu ar dechnoleg 2G hŷn. Bydd angen uwchraddio pob dyfais 2G i o leiaf 4G.
Mae Ofcom eisiau sicrhau y gall cwsmeriaid barhau i gael mynediad at y gwasanaethau sydd eu hangen arnynt, gyda’r aflonyddwch lleiaf. Rydym wedi ymgysylltu â gwahanol sectorau ynghylch y newidiadau rhwydwaith ac wedi ysgrifennu'r cyngor hwn ar gyfer rheoli'r newid fel cyflenwr.
Cyn darllen y cyngor atodol hwn, darllenwch ein disgwyliadau o ddarparwyr symudol.
Helpu cwsmeriaid drwy'r newid
Os ydych chi'n darparu gwasanaeth (fel teleofal) sy'n dibynnu ar rwydweithiau 2G, yna chi sy’n gyfrifol am sicrhau parhad y gwasanaeth ar ôl i rwydweithiau 2G gael eu diffodd. Gallai'r cyfrifoldeb hwn fod yn rhan o rwymedigaethau cytundebol sydd gennych gyda'ch cwsmeriaid, yn ogystal ag unrhyw ofynion rheoleiddio sydd eisoes yn bodoli.
Bydd y rhan fwyaf o ddyfeisiau yn dal i allu defnyddio 2G ar gyfer galwadau llais a gwasanaethau data cyfyngedig nes bod y rhwydweithiau 2G wedi’u diffodd. Os oes gan ddyfais SIM sydd ond yn gallu gweithio ar rwydwaith 3G, nid yw'r ddyfais hon yn gweithio mwyach ac mae rhwydweithiau 3G wedi'u diffodd.
Os yw dyfais yn defnyddio 2G, yna bydd angen i chi ddatblygu cynllun mudo gyda'r amseroedd diffodd 2G mewn golwg. Os yw dyfais yn defnyddio SIM crwydro, bydd angen i chi ymgymryd â gwaith i ddeall sut y gallai newidiadau i rwydweithiau 2G effeithio arnoch chi (gweler yr adran isod am fwy o fanylion).
Dylech hefyd ystyried:
- cyfathrebu â chwsmeriaid i'w gwneud yn ymwybodol o unrhyw newidiadau a allai fod yn ofynnol ac erbyn pryd y gallai fod angen iddynt ddigwydd; a
- chymryd unrhyw gamau angenrheidiol i nodi cwsmeriaid a allai gael eu heffeithio gan y diffodd a lleihau unrhyw risgiau cysylltiedig.
Gall gymryd peth amser i ddod o hyd i ddyfeisiau addas, fel rhai sy’n gallu defnyddio 4G, ac mewn rhai achosion, disodli’r offer rydych chi wedi'i osod yn gorfforol. Felly mae'n bwysig cyfathrebu'n glir a rhoi digon o rybudd, gan ddefnyddio'r cynlluniau a gyhoeddir gan gwmnïau rhwydweithio symudol.
Rhowch fwy o ystyriaeth i gerdyn SIM crwydro
Darperir y rhan fwyaf o gerdyn SIM gan weithredwr rhwydwaith symudol (fel VodafoneThree, O2 neu EE), neu gan weithredwr rhithwir neu ailwerthwr (fel Lebara, Asda Mobile neu Lycamobile). Rydym yn disgwyl i'r gweithredwyr hyn weithio gyda defnyddwyr trydydd parti eu rhwydweithiau i leihau’r tarfu wrth i 2G gael ei ddiffodd.
Fodd bynnag, mae rhai o'r dyfeisiau hyn yn dibynnu ar 'gerdyn SIM crwydro' 2G (fel arfer cerdyn SIM nad ydynt yn y DU a ddygir i'r DU), sy'n crwydro rhwng y rhwydweithiau symudol sydd ar gael i ddarparu cysylltedd data.
Yn aml, mae darparwyr gwasanaeth yn dewis y mathau hyn o SIM fel bod ganddynt fynediad i holl rwydweithiau’r gweithredwyr, gan wneud y mwyaf o'r siawns o gael darpariaeth dda a chysylltedd dibynadwy ar gyfer eu gwasanaeth.
Gan nad oes gan y darparwyr gwasanaeth hyn berthynas uniongyrchol â MNOs, ac yn aml mae cadwyn gyflenwi hir trwy wahanol gyfryngwyr, nid yw mor hawdd dweud wrth bawb am y diffodd a sicrhau eu bod yn uwchraddio eu dyfeisiau.
Rydym yn deall nad yw’n hawdd i MNOs adnabod y gwasanaethau hyn, o ystyried nad nhw yw eu cwsmeriaid uniongyrchol, ac efallai bod y SIMs wedi’u cyflenwi gan bartneriaid rhyngwladol.
Mae'n bwysig bod MNOs a chyflenwyr eraill o wasanaethau symudol (fel SIM crwydro) yn gweithio'n agos gyda'u cwsmeriaid i leihau unrhyw darfu ar wasanaethau.
Dylai cyflenwyr a defnyddwyr SIM crwydro ymgymryd â gwaith nawr i ddeall sut mae newidiadau i rwydweithiau, fel O2 yn tynnu gwasanaethau crwydro yn ôl ar ei rwydweithiau 2G, effeithio ar eu dyfeisiau a'u cwsmeriaid.
Paratoi ar gyfer diffodd 2G - dyfeisiau sy'n defnyddio SIM crwydro rhyngwladol
Mae'n hanfodol bod darparwyr sy'n defnyddio offer 2G yn cael eu paratoi trwy uwchraddio i ddyfeisiau sy'n gallu defnyddio 4G i sicrhau parhad y gwasanaeth.
Mae'n bosibl y bydd dyfeisiadau Rhyngrwyd Pethau (IoT) a dyfeisiau trydydd parti sy’n defnyddio SIM crwydro yn cael eu heffeithio gan newidiadau O2 yn dibynnu ar ddarpariaeth 2G sydd ar gael gan bob MNO yn lleoliad y ddyfais.
Rhan o'n rôl o fonitro'r diffodd 2G/3G yw sicrhau nad yw cwsmeriaid, yn enwedig cwsmeriaid agored i niwed, yn dioddef aflonyddwch gormodol. I wneud hyn, rydym wedi cyhoeddi data cwmpas 2G perthnasol i gynorthwyo sectorau sydd â diddordeb, yn enwedig y sector teleofal, a allai ddefnyddio SIM crwydro rhyngwladol.
Sylwer, gan fod y data mwy wedi'i deilwra ar gael erbyn hyn, rydym wedi tynnu o'r dudalen we hon y cyfeiriadau at wybodaeth sylw mwy cyffredinol yr ydym yn ei adrodd.
Anogwch eich corff diwydiant i ddatblygu canllawiau ar gyfer eich sector
Yn eich sector, efallai y bydd pethau eraill i'w hystyried wrth nesáu at y diffodd 2G. Felly, rydym yn annog cyrff diwydiant fel cymdeithasau masnach i siarad â'u haelodau a chyhoeddi canllawiau penodol i'r sector.
Dyma rai (ond nid pob) mathau o ddyfeisiau a allai gael eu heffeithio gan y diffodd:
Larymau
- Teleofal
- Tân
- Diogelwch
Cyfleusterau
- Mesuryddion clyfar (domestig a busnes)
- Gosodiadau paneli solar
- Monitro rhwydweithiau cyfleustodau (dŵr, nwy, trydan)
Cysylltedd sy'n gysylltiedig â cherbydau
- Gwasanaeth brys eCall
- Pwyntiau gwefru cerbydau trydan
- Dyfeisiau telemetreg/olrhain
- Mesuryddion parcio
- Peiriannau tocynnau bysiau
Ym mis Ionawr 2024 gwnaethom ysgrifennu at sefydliadau llywodraeth leol (PDF, 168.8 KB) a'r sector teleofal (PDF, 148.5 KB), i ailadrodd pwysigrwydd bod teleofal a darparwyr gwasanaethau eraill:
- yn barod ar gyfer y newidiadau; ac
- gweithio gyda sefydliadau sy'n defnyddio eu gwasanaethau i adnabod cwsmeriaid sydd angen uwchraddio dyfais.