BT’s compliance assurances for certain migration to IP processes
Cyhoeddwyd: 14 Medi 2026
Ofcom has secured improvements from BT to strengthen its protections for telecare customers during the migration from analogue to digital landlines.
Beth i'w wneud os yw'ch darparwr band eang neu linell dir yn mynd allan o fusnes
Cyhoeddwyd: 13 Chwefror 2026
Diweddarwyd diwethaf: 3 Medi 2026
Cyngor ar beth i'w wneud os yw eich darparwr band eang neu linell dir yn rhoi'r gorau i fasnachu
Sut i ddiogelu eich hun rhag galwadau sgam, negeseuon testun a negeseuon
Cyhoeddwyd: 15 Gorffennaf 2026
Mae sgamwyr yn fwyfwy soffistigedig, a gall unrhyw un fod yn darged Ond mae yna gamau y gallwch eu cymryd i leihau eich risg yn sylweddol. Mae'r dudalen hon yn ymdrin â beth i'w wneud ar hyn o bryd, sut i sefydlu amddiffyniadau tymor hwy, a sut i helpu eraill i gadw'n ddiogel.
Cwsmeriaid llinell dir yn unig BT
Cyhoeddwyd: 10 Rhagfyr 2020
Diweddarwyd diwethaf: 16 Mawrth 2026
Yn dilyn diwedd ymrwymiadau presennol, ac ystyriaethau ynghylch y ffordd orau o ddiogelu cwsmeriaid llinell dir yn unig BT, gwnaeth BT gadarnhau y bydd y grŵp yma o gwsmeriaid yn derbyn cynnydd o £1 y mis ar eu rhent llinell, heb unrhyw gynnydd mewn costau galwad, o 31 Mawrth 2026 am gyfnod o 12 mis.
Investigation into Virgin Media’s compliance with rules relating to vulnerable consumers and access to emergency organisations
Cyhoeddwyd: 12 Rhagfyr 2023
Diweddarwyd diwethaf: 19 Ionawr 2026
We are investigating Virgin Media’s compliance with Ofcom rules relating to ensuring uninterrupted access to emergency organisations and treatment of vulnerable consumers.
Ofcom yn rhoi dirwy o £23.8 miliwn i Virgin Media am roi cwsmeriaid sy’n agored i niwed mewn perygl o niwed
Cyhoeddwyd: 1 Rhagfyr 2025
Heddiw, mae Ofcom wedi rhoi dirwy o £23.8 miliwn i Virgin Media, ar ôl iddo ddatgysylltu cwsmeriaid teleofal wrth fudo cwsmeriaid i linellau tir digidol.
Cymorth i gwsmeriaid telegyfathrebiadau sy’n dioddef camdriniaeth, aflonyddu neu drais
Cyhoeddwyd: 28 Mai 2025
Os ydych chi, neu rywun rydych yn ei adnabod, yn dioddef cam-drin domestig, aflonyddu neu drais, mae’n bwysig meddwl am ddiogelwch a hygyrchedd eich gwasanaethau telegyfathrebiadau a’r costau sy’n gysylltiedig â nhw.
Mae angen gwasanaeth cwsmer mwy cyson ar bobl sy'n agored i niwed
Cyhoeddwyd: 14 Mehefin 2021
Diweddarwyd diwethaf: 30 Mehefin 2023
Mae ymchwil newydd gan Ofcom wedi nodi fod rhai pobl sy'n agored i niwed wedi profi gwasanaeth cwsmer anghyson wrth gysylltu â'u darparwr ffôn, band eang neu deledu drwy dalu.
Mae angen i gwmnïau telathrebu wneud mwy i helpu cwsmeriaid sy'n ei chael yn anodd talu eu biliau
Cyhoeddwyd: 22 Gorffennaf 2021
Diweddarwyd diwethaf: 30 Mehefin 2023
Mae Ofcom wedi rhybuddio cwmnïau telathrebu bod angen iddynt wneud mwy i gefnogi pobl mewn caledi ariannol, neu mae'n bosib y byddant yn wynebu ymyriadau newydd i ddiogelu cwsmeriaid yn well.
Cymorth i gwsmeriaid sy'n cael trafferth talu eu biliau ffôn neu fand eang yn ystod y pandemig
Cyhoeddwyd: 2 Gorffennaf 2020
Diweddarwyd diwethaf: 16 Mawrth 2023
Os ydych chi'n cael trafferth talu eich biliau ffôn neu fand eang yn ystod pandemig y coronafeirws (Covid-19), mae'n bwysig eich bod yn siarad â'ch darparwr cyn gynted â phosibl i weld sut y gall helpu.