Cyngor i ddefnyddwyr

Dolenni cyflym

Newyddion a diweddariadau

Gwneud cwyn a defnyddio cynlluniau datrys anghydfodau amgen (ADR)

Cyhoeddwyd: 20 Gorffennaf 2026

Er bod llawer ohonom yn defnyddio ein ffôn neu fand eang heb unrhyw broblemau, weithiau bydd problemau yn codi ac rydym eisiau gwneud cwyn.

Iawndal awtomatig: Yr hyn sydd angen i chi ei wybod

Cyhoeddwyd: 12 Mawrth 2024

Diweddarwyd diwethaf: 20 Gorffennaf 2026

Mae ein cynllun iawndal awtomatig yn golygu y gallwch chi gael arian yn ôl gan eich darparwr band eang a llinell dir pan fydd pethau'n mynd o'i le, heb orfod gofyn amdano.

Ydych chi allan o gontract neu beidio?

Cyhoeddwyd: 17 Gorffennaf 2026

Cadarnhewch a ydych chi chi allan o gontract neu beidio.

Defnyddiwch safle cymharu prisiau ail-achrededig Ofcom i ddod o hyd i'r fargen orau

Cyhoeddwyd: 7 Tachwedd 2011

Diweddarwyd diwethaf: 17 Gorffennaf 2026

Ydych chi’n chwilio am gytundeb ffôn, band eang neu deledu digidol newydd? Edrychwch ar y safleoedd cymharu prisiau sydd wedi cael eu hachredu gan Ofcom.

Galwadau, negeseuon testun ac e-byst digroeso

Cyhoeddwyd: 15 Gorffennaf 2026

Nid yw pob galwad, negeseuon testun ac e-byst diangen yn sgamiau. Mae galwadau marchnata niwsans, negeseuon testun sbam ac e-byst digymell yn broblem wahanol - ond yn dal i fod yn ddifrifol. Mae'r canllaw hwn yn esbonio beth i'w wneud.

Sut i ddiogelu eich hun rhag galwadau sgam, negeseuon testun a negeseuon

Cyhoeddwyd: 15 Gorffennaf 2026

Mae sgamwyr yn fwyfwy soffistigedig, a gall unrhyw un fod yn darged Ond mae yna gamau y gallwch eu cymryd i leihau eich risg yn sylweddol. Mae'r dudalen hon yn ymdrin â beth i'w wneud ar hyn o bryd, sut i sefydlu amddiffyniadau tymor hwy, a sut i helpu eraill i gadw'n ddiogel.

Mathau o alwadau, negeseuon testun a negeseuon sgam

Cyhoeddwyd: 15 Gorffennaf 2026

Gall sgamiau fod ar sawl ffurf wahanol, ond maen nhw’n rhannu'r un nod: eich twyllo i drosglwyddo arian neu wybodaeth bersonol. Deall sut mae pob math yn edrych yw'r cam cyntaf i ddiogelu’ch hun.

Beth i'w wneud am alwad, neges destun neu neges sgam

Cyhoeddwyd: 15 Gorffennaf 2026

Os ydych chi'n meddwl eich bod chi wedi derbyn galwad, neges destun neu neges sgam, y peth pwysicaf yw peidio ag ymgysylltu ag ef. Peidiwch ag ateb, clicio ar unrhyw ddolenni, pwyso unrhyw fotymau na rhannu manylion personol neu ariannol.

Galwadau, negeseuon testun a negeseuon sgam

Cyhoeddwyd: 15 Gorffennaf 2026

Mae Ofcom yn gweithio gyda chwmnïau ffôn, y Llywodraeth ac asiantaethau eraill i rwystro sgamiau a chymryd camau yn erbyn y rhai sy'n gyfrifol. Mae'r dudalen hon yn eich helpu i adnabod sgamiau, diogelu’ch hun a rhoi gwybod am y sgamiau.

Defnyddio'ch ffôn symudol dramor

Cyhoeddwyd: 6 Gorffennaf 2026

'Crwydro' (Roaming) yw pan fyddwch chi'n defnyddio'ch ffôn symudol neu ddyfeisiau eraill dramor i wneud galwadau, anfon negeseuon neu ddefnyddio'r rhyngrwyd. Gall crwydro arwain at ffioedd ychwanegol, felly mae'n bwysig gwirio'ch pecyn neu siarad â'ch darparwr cyn i chi fynd dramor.

Awgrymiadau arbed arian ar gyfer ffôn, band eang a theledu-trwy-dalu

Cyhoeddwyd: 1 Gorffennaf 2026

Dyma rai ffyrdd syml o arbed arian ar eich ffôn, band eang a gwasanaethau teledu-trwy-dalu.

Newid darparwr

Cyhoeddwyd: 13 Awst 2021

Diweddarwyd diwethaf: 1 Gorffennaf 2026

Mae’n hawdd newid eich darparwr ffôn symudol, band eang neu linell dir. Ar gyfer ffôn symudol, gallwch newid drwy neges destun am ddim. Ar gyfer band eang a llinell dir, gall eich darparwr newydd drefnu'r newid i chi gan ddefnyddio Newid Un Cam (One Touch Switch).

Newid darparwr llinell dir

Cyhoeddwyd: 27 Chwefror 2017

Diweddarwyd diwethaf: 1 Gorffennaf 2026

Mae'r canllaw hwn yn esbonio beth sydd angen i chi ei wneud os ydych am newid eich llinell dir i ddarparwr newydd, gan ddefnyddio Newid Un Cam.

Newid darparwr band eang

Cyhoeddwyd: 4 Awst 2010

Diweddarwyd diwethaf: 1 Gorffennaf 2026

Mae'r canllaw hwn yn esbonio beth sydd angen i chi ei wneud os ydych am newid eich band eang i ddarparwr newydd, gan ddefnyddio Newid Un Cam.

Newid darparwr ffôn symudol

Cyhoeddwyd: 1 Hydref 2016

Diweddarwyd diwethaf: 1 Gorffennaf 2026

Mae'r canllaw hwn yn esbonio sut i newid eich gwasanaeth ffôn symudol i ddarparwr newydd gan ddefnyddio gwasanaeth ‘Text to Switch’. Gallwch wneud hyn drwy anfon neges destun syml.

Codi prisiau telegyfathrebiadau – beth yw eich hawliau?

Cyhoeddwyd: 20 Ionawr 2023

Diweddarwyd diwethaf: 29 Mehefin 2026

Mae contract ffôn, band eang a theledu-drwy-dalu yn aml yn cynnwys telerau sy'n golygu y gallai'r prif bris misol gynyddu yn ystod cyfnod y contract, fel arfer unwaith y flwyddyn ym mis Mawrth neu Ebrill.

Rhestr wirio ar gyfer contract ffôn neu fand eang newydd

Cyhoeddwyd: 22 Ionawr 2014

Diweddarwyd diwethaf: 26 Mehefin 2026

Mae'r canllaw hwn yn nodi rhai o'r ffactorau y gallech eu hystyried cyn arwyddo cytundeb newydd ac esbonio beth gallwch chi wneud os mae'r pris wnaethoch chi gytuno arno wrth brynu yn cynyddu'n annisgwyl.

Tariffau cymdeithasol: Pecynnau band eang a ffôn rhatach

Cyhoeddwyd: 6 Mawrth 2024

Diweddarwyd diwethaf: 22 Mehefin 2026

Gall tariffau cymdeithasol ddarparu rhwyd ddiogelwch ar gyfer aelwydydd cymwys a allai fod yn ei chael hi'n anodd fforddio eu gwasanaethau band eang neu symudol.

Eich hawl i ofyn am wasanaeth band eang digonol: Beth mae angen i chi ei wybod

Cyhoeddwyd: 11 Awst 2021

Diweddarwyd diwethaf: 19 Mehefin 2026

Mae gan bob cartref a busnes yn y DU hawl cyfreithiol i ofyn am gysylltiad band eang teilwng a fforddiadwy.

Miliwn o bobl wedi mapio eu ffôn symudol – ydych chi?

Cyhoeddwyd: 29 Mai 2026

Datgelodd Ofcom heddiw, bod miliwn o bobl wedi defnyddio Mapio Eich Ffôn Symudol, gwiriwr ffôn symudol rhad ac am ddim, i helpu i osgoi colli galwadau, data araf a signal anghyson.

Diffodd rhwydweithiau symudol 3G y DU: beth mae angen i chi ei wybod

Cyhoeddwyd: 6 Mawrth 2024

Diweddarwyd diwethaf: 29 Mai 2026

Bydd y rhwydweithiau 3G symudol yn cael eu diffodd yn raddol dros y blynyddoedd nesaf. Dyma beth mae hyn yn ei olygu i chi fel cwsmer.

Sut mae Ofcom yn helpu plant i fod yn fwy diogel ar-lein – canllaw i rieni

Cyhoeddwyd: 24 Ebrill 2025

Diweddarwyd diwethaf: 20 Ebrill 2026

Bydd plant yn y DU yn gallu byw bywyd mwy diogel ar-lein o dan fesurau diogelu newydd Ofcom sy’n gosod safonau diogelwch newydd uchelgeisiol i gwmnïau technoleg. Ofcom yw rheoleiddiwr diogelwch ar-lein y DU ac mae diogelu plant yn flaenoriaeth iddo. Rydym yn benderfynol o wneud y byd ar-lein yn lle gwell iddyn nhw – ac i roi tawelwch meddwl i rieni y bydd eu plant yn cael eu diogelu’n well rhag y risgiau posibl.

Heb fedru talu bil?

Cyhoeddwyd: 13 Mawrth 2013

Diweddarwyd diwethaf: 8 Ebrill 2026

Cael trafferth talu eich biliau? Dyma wybodaeth i'ch helpu.

Diffygion a phroblemau gyda band eang a llinell dir

Cyhoeddwyd: 13 Hydref 2023

Diweddarwyd diwethaf: 8 Ebrill 2026

Rydym yn gwybod y gall fod yn rhwystredig pan na fydd eich band eang neu’ch ffôn cartref yn gweithio’n iawn. Os ydych chi’n cael problemau, mae’r canllaw hwn yn egluro sut gallwch chi eu datrys.

Hysbysu darparwr ffôn neu fand eang am farwolaeth cwsmer

Cyhoeddwyd: 28 Tachwedd 2022

Diweddarwyd diwethaf: 8 Ebrill 2026

Cyngor ynghylch hysbysu darparwr pan fydd rhywun wedi marw, a chau neu newid eu cyfrif.

Namau a phroblemau gyda gwasanaeth ffôn symudol

Cyhoeddwyd: 4 Mai 2017

Diweddarwyd diwethaf: 8 Ebrill 2026

Advice on how to help identify the cause of mobile phone faults and report them to your provider - as well as information about what your provider should be doing to fix the problem, and what they should do if this takes longer than expected.

Cwsmeriaid llinell dir yn unig BT

Cyhoeddwyd: 10 Rhagfyr 2020

Diweddarwyd diwethaf: 16 Mawrth 2026

Yn dilyn diwedd ymrwymiadau presennol, ac ystyriaethau ynghylch y ffordd orau o ddiogelu cwsmeriaid llinell dir yn unig BT, gwnaeth BT gadarnhau y bydd y grŵp yma o gwsmeriaid yn derbyn cynnydd o £1 y mis ar eu rhent llinell, heb unrhyw gynnydd mewn costau galwad, o 31 Mawrth 2026 am gyfnod o 12 mis.