Cyngor i ddefnyddwyr

Dolenni cyflym

Newyddion a diweddariadau

Newid darparwr llinell dir

Cyhoeddwyd: 27 Chwefror 2017

Diweddarwyd diwethaf: 25 Awst 2026

Mae'r canllaw hwn yn esbonio beth sydd angen i chi ei wneud os ydych am newid eich llinell dir i ddarparwr newydd, gan ddefnyddio Newid Un Cam.

Dewiswch y band eang cywir ar gyfer eich anghenion

Cyhoeddwyd: 19 Gorffennaf 2023

Diweddarwyd diwethaf: 25 Awst 2026

Gallai fod modd i chi gael band eang sy’n gyflymach ac yn rhatach na’ch cytundeb presennol. Bydd y canllaw hwn yn eich helpu i ddarganfod a oes gennych y pecyn gorau ar gyfer eich anghenion.

Newid darparwr band eang

Cyhoeddwyd: 4 Awst 2010

Diweddarwyd diwethaf: 25 Awst 2026

Mae'r canllaw hwn yn esbonio beth sydd angen i chi ei wneud os ydych am newid eich band eang i ddarparwr newydd, gan ddefnyddio Newid Un Cam.

Cael cymorth gyda phroblemau band eang a Wi-Fi

Cyhoeddwyd: 13 Hydref 2023

Diweddarwyd diwethaf: 25 Awst 2026

A yw eich band eang neu Wi-Fi yn araf, yn annibynadwy neu wedi stopio'n gyfan gwbl? Dyma sut i gywiro’r sefyllfa, gan ddechrau gyda'r atebion cyflymaf a rhataf.

Awgrymiadau arbed arian ar gyfer ffôn, band eang a theledu-drwy-dalu

Cyhoeddwyd: 25 Awst 2026

Diweddarwyd diwethaf: 24 Awst 2026

Camau y gallwch eu cymryd i sicrhau nad ydych yn talu gormod am eich gwasanaethau ffôn, band eang a theledu-drwy-dalu

Newid eich darparwr ffôn symudol, band eang neu linell dir

Cyhoeddwyd: 13 Awst 2021

Diweddarwyd diwethaf: 24 Awst 2026

Mae’n hawdd newid eich darparwr ffôn symudol, band eang neu linell dir. Ar gyfer ffôn symudol, gallwch newid drwy neges destun am ddim. Ar gyfer band eang a llinell dir, gall eich darparwr newydd drefnu'r newid i chi gan ddefnyddio Newid Un Cam (One Touch Switch).

Beth i'w wneud am alwad, neges destun neu neges sgam

Cyhoeddwyd: 15 Gorffennaf 2026

Diweddarwyd diwethaf: 24 Awst 2026

Os ydych chi'n meddwl eich bod chi wedi derbyn galwad, neges destun neu neges sgam, y peth pwysicaf yw peidio ag ymgysylltu ag ef. Peidiwch ag ateb, clicio ar unrhyw ddolenni, pwyso unrhyw fotymau na rhannu manylion personol neu ariannol.

Tariffau cymdeithasol: Pecynnau band eang a ffôn rhatach

Cyhoeddwyd: 6 Mawrth 2024

Diweddarwyd diwethaf: 17 Awst 2026

Gall tariffau cymdeithasol ddarparu rhwyd ddiogelwch ar gyfer aelwydydd cymwys a allai fod yn ei chael hi'n anodd fforddio eu gwasanaethau band eang neu symudol.

Diffodd rhwydweithiau symudol 3G y DU: beth mae angen i chi ei wybod

Cyhoeddwyd: 6 Mawrth 2024

Diweddarwyd diwethaf: 10 Awst 2026

Bydd y rhwydweithiau 3G symudol yn cael eu diffodd yn raddol dros y blynyddoedd nesaf. Dyma beth mae hyn yn ei olygu i chi fel cwsmer.

Gwneud cwyn a defnyddio cynlluniau datrys anghydfodau amgen (ADR)

Cyhoeddwyd: 20 Gorffennaf 2026

Diweddarwyd diwethaf: 6 Awst 2026

Er bod llawer ohonom yn defnyddio ein ffôn neu fand eang heb unrhyw broblemau, weithiau bydd problemau yn codi ac rydym eisiau gwneud cwyn.

Iawndal awtomatig: Yr hyn sydd angen i chi ei wybod

Cyhoeddwyd: 12 Mawrth 2024

Diweddarwyd diwethaf: 20 Gorffennaf 2026

Mae ein cynllun iawndal awtomatig yn golygu y gallwch chi gael arian yn ôl gan eich darparwr band eang a llinell dir pan fydd pethau'n mynd o'i le, heb orfod gofyn amdano.

Ydych chi allan o gontract neu beidio?

Cyhoeddwyd: 17 Gorffennaf 2026

Cadarnhewch a ydych chi chi allan o gontract neu beidio.

Defnyddiwch safle cymharu prisiau ail-achrededig Ofcom i ddod o hyd i'r fargen orau

Cyhoeddwyd: 7 Tachwedd 2011

Diweddarwyd diwethaf: 17 Gorffennaf 2026

Ydych chi’n chwilio am gytundeb ffôn, band eang neu deledu digidol newydd? Edrychwch ar y safleoedd cymharu prisiau sydd wedi cael eu hachredu gan Ofcom.

Galwadau, negeseuon testun ac e-byst digroeso

Cyhoeddwyd: 15 Gorffennaf 2026

Nid yw pob galwad, negeseuon testun ac e-byst diangen yn sgamiau. Mae galwadau marchnata niwsans, negeseuon testun sbam ac e-byst digymell yn broblem wahanol - ond yn dal i fod yn ddifrifol. Mae'r canllaw hwn yn esbonio beth i'w wneud.

Sut i ddiogelu eich hun rhag galwadau sgam, negeseuon testun a negeseuon

Cyhoeddwyd: 15 Gorffennaf 2026

Mae sgamwyr yn fwyfwy soffistigedig, a gall unrhyw un fod yn darged Ond mae yna gamau y gallwch eu cymryd i leihau eich risg yn sylweddol. Mae'r dudalen hon yn ymdrin â beth i'w wneud ar hyn o bryd, sut i sefydlu amddiffyniadau tymor hwy, a sut i helpu eraill i gadw'n ddiogel.

Mathau o alwadau, negeseuon testun a negeseuon sgam

Cyhoeddwyd: 15 Gorffennaf 2026

Gall sgamiau fod ar sawl ffurf wahanol, ond maen nhw’n rhannu'r un nod: eich twyllo i drosglwyddo arian neu wybodaeth bersonol. Deall sut mae pob math yn edrych yw'r cam cyntaf i ddiogelu’ch hun.

Galwadau, negeseuon testun a negeseuon sgam

Cyhoeddwyd: 15 Gorffennaf 2026

Mae Ofcom yn gweithio gyda chwmnïau ffôn, y Llywodraeth ac asiantaethau eraill i rwystro sgamiau a chymryd camau yn erbyn y rhai sy'n gyfrifol. Mae'r dudalen hon yn eich helpu i adnabod sgamiau, diogelu’ch hun a rhoi gwybod am y sgamiau.

Defnyddio'ch ffôn symudol dramor

Cyhoeddwyd: 6 Gorffennaf 2026

'Crwydro' (Roaming) yw pan fyddwch chi'n defnyddio'ch ffôn symudol neu ddyfeisiau eraill dramor i wneud galwadau, anfon negeseuon neu ddefnyddio'r rhyngrwyd. Gall crwydro arwain at ffioedd ychwanegol, felly mae'n bwysig gwirio'ch pecyn neu siarad â'ch darparwr cyn i chi fynd dramor.

Newid darparwr ffôn symudol

Cyhoeddwyd: 1 Hydref 2016

Diweddarwyd diwethaf: 1 Gorffennaf 2026

Mae'r canllaw hwn yn esbonio sut i newid eich gwasanaeth ffôn symudol i ddarparwr newydd gan ddefnyddio gwasanaeth ‘Text to Switch’. Gallwch wneud hyn drwy anfon neges destun syml.

Codi prisiau telegyfathrebiadau – beth yw eich hawliau?

Cyhoeddwyd: 20 Ionawr 2023

Diweddarwyd diwethaf: 29 Mehefin 2026

Mae contract ffôn, band eang a theledu-drwy-dalu yn aml yn cynnwys telerau sy'n golygu y gallai'r prif bris misol gynyddu yn ystod cyfnod y contract, fel arfer unwaith y flwyddyn ym mis Mawrth neu Ebrill.

Rhestr wirio ar gyfer contract ffôn neu fand eang newydd

Cyhoeddwyd: 22 Ionawr 2014

Diweddarwyd diwethaf: 26 Mehefin 2026

Mae'r canllaw hwn yn nodi rhai o'r ffactorau y gallech eu hystyried cyn arwyddo cytundeb newydd ac esbonio beth gallwch chi wneud os mae'r pris wnaethoch chi gytuno arno wrth brynu yn cynyddu'n annisgwyl.

Eich hawl i ofyn am wasanaeth band eang digonol: Beth mae angen i chi ei wybod

Cyhoeddwyd: 11 Awst 2021

Diweddarwyd diwethaf: 19 Mehefin 2026

Mae gan bob cartref a busnes yn y DU hawl cyfreithiol i ofyn am gysylltiad band eang teilwng a fforddiadwy.

Miliwn o bobl wedi mapio eu ffôn symudol – ydych chi?

Cyhoeddwyd: 29 Mai 2026

Datgelodd Ofcom heddiw, bod miliwn o bobl wedi defnyddio Mapio Eich Ffôn Symudol, gwiriwr ffôn symudol rhad ac am ddim, i helpu i osgoi colli galwadau, data araf a signal anghyson.

Sut mae Ofcom yn helpu plant i fod yn fwy diogel ar-lein – canllaw i rieni

Cyhoeddwyd: 24 Ebrill 2025

Diweddarwyd diwethaf: 20 Ebrill 2026

Bydd plant yn y DU yn gallu byw bywyd mwy diogel ar-lein o dan fesurau diogelu newydd Ofcom sy’n gosod safonau diogelwch newydd uchelgeisiol i gwmnïau technoleg. Ofcom yw rheoleiddiwr diogelwch ar-lein y DU ac mae diogelu plant yn flaenoriaeth iddo. Rydym yn benderfynol o wneud y byd ar-lein yn lle gwell iddyn nhw – ac i roi tawelwch meddwl i rieni y bydd eu plant yn cael eu diogelu’n well rhag y risgiau posibl.

Heb fedru talu bil?

Cyhoeddwyd: 13 Mawrth 2013

Diweddarwyd diwethaf: 8 Ebrill 2026

Cael trafferth talu eich biliau? Dyma wybodaeth i'ch helpu.

Hysbysu darparwr ffôn neu fand eang am farwolaeth cwsmer

Cyhoeddwyd: 28 Tachwedd 2022

Diweddarwyd diwethaf: 8 Ebrill 2026

Cyngor ynghylch hysbysu darparwr pan fydd rhywun wedi marw, a chau neu newid eu cyfrif.

Namau a phroblemau gyda gwasanaeth ffôn symudol

Cyhoeddwyd: 4 Mai 2017

Diweddarwyd diwethaf: 8 Ebrill 2026

Advice on how to help identify the cause of mobile phone faults and report them to your provider - as well as information about what your provider should be doing to fix the problem, and what they should do if this takes longer than expected.