Sut i ddiogelu eich hun rhag galwadau sgam, negeseuon testun a negeseuon
Cyhoeddwyd: 15 Gorffennaf 2026
Mae sgamwyr yn fwyfwy soffistigedig, a gall unrhyw un fod yn darged Ond mae yna gamau y gallwch eu cymryd i leihau eich risg yn sylweddol. Mae'r dudalen hon yn ymdrin â beth i'w wneud ar hyn o bryd, sut i sefydlu amddiffyniadau tymor hwy, a sut i helpu eraill i gadw'n ddiogel.
Cwsmeriaid llinell dir yn unig BT
Cyhoeddwyd: 10 Rhagfyr 2020
Diweddarwyd diwethaf: 16 Mawrth 2026
Yn dilyn diwedd ymrwymiadau presennol, ac ystyriaethau ynghylch y ffordd orau o ddiogelu cwsmeriaid llinell dir yn unig BT, gwnaeth BT gadarnhau y bydd y grŵp yma o gwsmeriaid yn derbyn cynnydd o £1 y mis ar eu rhent llinell, heb unrhyw gynnydd mewn costau galwad, o 31 Mawrth 2026 am gyfnod o 12 mis.
Beth i'w wneud os yw'ch darparwr band eang neu linell dir yn mynd allan o fusnes
Cyhoeddwyd: 13 Chwefror 2026
Cyngor ar beth i'w wneud os yw eich darparwr band eang neu linell dir yn rhoi'r gorau i fasnachu
Investigation into Virgin Media’s compliance with rules relating to vulnerable consumers and access to emergency organisations
Cyhoeddwyd: 12 Rhagfyr 2023
Diweddarwyd diwethaf: 19 Ionawr 2026
We are investigating Virgin Media’s compliance with Ofcom rules relating to ensuring uninterrupted access to emergency organisations and treatment of vulnerable consumers.
Ofcom yn rhoi dirwy o £23.8 miliwn i Virgin Media am roi cwsmeriaid sy’n agored i niwed mewn perygl o niwed
Cyhoeddwyd: 1 Rhagfyr 2025
Heddiw, mae Ofcom wedi rhoi dirwy o £23.8 miliwn i Virgin Media, ar ôl iddo ddatgysylltu cwsmeriaid teleofal wrth fudo cwsmeriaid i linellau tir digidol.
Cymorth i gwsmeriaid telegyfathrebiadau sy’n dioddef camdriniaeth, aflonyddu neu drais
Cyhoeddwyd: 28 Mai 2025
Os ydych chi, neu rywun rydych yn ei adnabod, yn dioddef cam-drin domestig, aflonyddu neu drais, mae’n bwysig meddwl am ddiogelwch a hygyrchedd eich gwasanaethau telegyfathrebiadau a’r costau sy’n gysylltiedig â nhw.
Mae angen gwasanaeth cwsmer mwy cyson ar bobl sy'n agored i niwed
Cyhoeddwyd: 14 Mehefin 2021
Diweddarwyd diwethaf: 30 Mehefin 2023
Mae ymchwil newydd gan Ofcom wedi nodi fod rhai pobl sy'n agored i niwed wedi profi gwasanaeth cwsmer anghyson wrth gysylltu â'u darparwr ffôn, band eang neu deledu drwy dalu.
Mae angen i gwmnïau telathrebu wneud mwy i helpu cwsmeriaid sy'n ei chael yn anodd talu eu biliau
Cyhoeddwyd: 22 Gorffennaf 2021
Diweddarwyd diwethaf: 30 Mehefin 2023
Mae Ofcom wedi rhybuddio cwmnïau telathrebu bod angen iddynt wneud mwy i gefnogi pobl mewn caledi ariannol, neu mae'n bosib y byddant yn wynebu ymyriadau newydd i ddiogelu cwsmeriaid yn well.
Cymorth i gwsmeriaid sy'n cael trafferth talu eu biliau ffôn neu fand eang yn ystod y pandemig
Cyhoeddwyd: 2 Gorffennaf 2020
Diweddarwyd diwethaf: 16 Mawrth 2023
Os ydych chi'n cael trafferth talu eich biliau ffôn neu fand eang yn ystod pandemig y coronafeirws (Covid-19), mae'n bwysig eich bod yn siarad â'ch darparwr cyn gynted â phosibl i weld sut y gall helpu.
Rhaid trin cwsmeriaid agored i niwed yn deg
Cyhoeddwyd: 23 Gorffennaf 2020
Diweddarwyd diwethaf: 16 Mawrth 2023
Dylai pobl sy’n dioddef problemau ariannol, iechyd neu emosiynol gael eu trin yn deg a chael y gefnogaeth briodol gan ddarparwyr ffôn, band eang a theledu drwy dalu, o dan ganllawiau arferion gorau’r diwydiant a gyhoeddwyd gan Ofcom heddiw.