Ansawdd gwasanaeth

Phones-service quality

Trafferthion signal ar drenau yn eang, yn ôl ymchwil Ofcom

Cyhoeddwyd: 3 Mehefin 2026

Mae rhwydweithiau symudol fel arfer yn cynnig gwasanaeth o ansawdd gwael i deithwyr trên, yn ôl ymchwil newydd gan y rheoleiddiwr Ofcom, sydd heddiw wedi galw am ymdrech genedlaethol i wella cyflwr gwasanaeth symudol yn y DU.

Miliwn o bobl wedi mapio eu ffôn symudol – ydych chi?

Cyhoeddwyd: 29 Mai 2026

Datgelodd Ofcom heddiw, bod miliwn o bobl wedi defnyddio Mapio Eich Ffôn Symudol, gwiriwr ffôn symudol rhad ac am ddim, i helpu i osgoi colli galwadau, data araf a signal anghyson.

Cymharu gwasanaeth cwsmeriaid: Ffôn symudol, band eang cartref a llinell dir

Cyhoeddwyd: 10 Awst 2023

Diweddarwyd diwethaf: 25 Mai 2026

Dyma wythfed adroddiad Ofcom ar sut mae lefelau gwasanaeth cwsmeriaid ar gyfer cwsmeriaid preswyl yn cymharu ar draws y diwydiant telathrebu.

Datgelu cwynion diweddaraf am delathrebu a theledu-drwy-dalu - Q4 2025

Cyhoeddwyd: 11 Mai 2026

Heddiw rydym wedi cyhoeddi'r ffigurau diweddaraf ar gyfer cwynion a dderbyniwyd gennym am brif ddarparwyr llinell dir, band eang, ffonau symudol a theledu-drwy-dalu’r DU.

Adroddiad: Cwynion am wasanaethau band eang, llinell dir, symudol a theledu-drwy-dalu

Cyhoeddwyd: 25 Ionawr 2024

Fel rheoleiddiwr cyfathrebiadau’r DU, mae Ofcom yn cael cwynion gan gwsmeriaid am eu gwasanaethau llinell dir, band eang sefydlog, ffôn symudol talu’n fisol, a theledu drwy dalu.

Adroddiad: Cwynion am wasanaethau band eang, llinell dir, symudol a theledu-drwy-dalu

Cyhoeddwyd: 25 Ionawr 2024

Diweddarwyd diwethaf: 11 Mai 2026

Fel rheoleiddiwr cyfathrebiadau’r DU, mae Ofcom yn cael cwynion gan gwsmeriaid am eu gwasanaethau llinell dir, band eang sefydlog, ffôn symudol talu’n fisol, a theledu drwy dalu.

Datgelu’r cwynion diweddaraf am delathrebu a theledu-drwy-dalu - Q3 2025

Cyhoeddwyd: 19 Chwefror 2026

Diweddarwyd diwethaf: 8 Mai 2026

Heddiw rydym wedi cyhoeddi'r ffigurau diweddaraf (CH1 Q3) ar gyfer cwynion a dderbyniwyd gennym am brif ddarparwyr gwasanaethau llinell dir, ffonau symudol, band eang a theledu-drwy-dalu yn y DU.

Making a complaint and using ADR schemes

Cyhoeddwyd: 8 Mawrth 2024

Diweddarwyd diwethaf: 5 Mai 2026

You can use this page to see which ADR scheme your provider belongs to.

Ymchwiliad i gydymffurfiaeth BT â cheisiadau statudol am wybodaeth

Cyhoeddwyd: 29 Ebrill 2026

Rydym yn ymchwilio i weld a yw BT wedi methu â chydymffurfio â'n gofynion yn ei ymateb i geisiadau am wybodaeth a gyhoeddwyd gan Ofcom i endidau BT Group o dan adran 137A o Ddeddf Cyfathrebiadau 2003.

ADR schemes' performance

Cyhoeddwyd: 26 Ionawr 2024

Diweddarwyd diwethaf: 23 Ebrill 2026

Every quarter we publish key performance results for the two main ADR schemes, CISAS and Communications Ombudsman.