Ansawdd gwasanaeth

Phones-service quality

Cwynion band eang yn gostwng i'r lefel isaf erioed

Cyhoeddwyd: 23 Gorffennaf 2026

Mae ffigyrau newydd a gyhoeddwyd heddiw gan Ofcom, yn dangos bod cwynion gan gwsmeriaid am brif ddarparwyr band eang y DU wedi gostwng i'w lefelau isaf erioed.

ADR schemes' performance

Cyhoeddwyd: 26 Ionawr 2024

Diweddarwyd diwethaf: 23 Gorffennaf 2026

Every quarter we publish key performance results for the two main ADR schemes, CISAS and Communications Ombudsman.

Adroddiad: Cwynion am wasanaethau band eang, llinell dir, symudol a theledu-drwy-dalu

Cyhoeddwyd: 25 Ionawr 2024

Diweddarwyd diwethaf: 23 Gorffennaf 2026

Fel rheoleiddiwr cyfathrebiadau’r DU, mae Ofcom yn cael cwynion gan gwsmeriaid am eu gwasanaethau llinell dir, band eang sefydlog, ffôn symudol talu’n fisol, a theledu drwy dalu.

Gwneud cwyn a defnyddio cynlluniau datrys anghydfodau amgen (ADR)

Cyhoeddwyd: 20 Gorffennaf 2026

Er bod llawer ohonom yn defnyddio ein ffôn neu fand eang heb unrhyw broblemau, weithiau bydd problemau yn codi ac rydym eisiau gwneud cwyn.

Iawndal awtomatig: Yr hyn sydd angen i chi ei wybod

Cyhoeddwyd: 12 Mawrth 2024

Diweddarwyd diwethaf: 20 Gorffennaf 2026

Mae ein cynllun iawndal awtomatig yn golygu y gallwch chi gael arian yn ôl gan eich darparwr band eang a llinell dir pan fydd pethau'n mynd o'i le, heb orfod gofyn amdano.

The Communications Market 2026

Cyhoeddwyd: 30 Mehefin 2026

Our Communications Market Report (CMR) provides data and commentary on key market developments in the UK communications sector.

Communications Market Report 2026: Interactive data

Cyhoeddwyd: 30 Mehefin 2026

Data collected from industry by Ofcom, data from Ofcom’s consumer research, and headline figures from selected third parties for the 2026 communications market data report.

Contractau

Cyhoeddwyd: 21 Hydref 2014

Diweddarwyd diwethaf: 26 Mehefin 2026

Os ydych chi’n ystyried ymrwymo i gontract newydd, bydd angen i chi ystyried ambell beth cyn gwneud hynny.

Trafferthion signal ar drenau yn eang, yn ôl ymchwil Ofcom

Cyhoeddwyd: 3 Mehefin 2026

Mae rhwydweithiau symudol fel arfer yn cynnig gwasanaeth o ansawdd gwael i deithwyr trên, yn ôl ymchwil newydd gan y rheoleiddiwr Ofcom, sydd heddiw wedi galw am ymdrech genedlaethol i wella cyflwr gwasanaeth symudol yn y DU.

Miliwn o bobl wedi mapio eu ffôn symudol – ydych chi?

Cyhoeddwyd: 29 Mai 2026

Datgelodd Ofcom heddiw, bod miliwn o bobl wedi defnyddio Mapio Eich Ffôn Symudol, gwiriwr ffôn symudol rhad ac am ddim, i helpu i osgoi colli galwadau, data araf a signal anghyson.