Cyngor i ddefnyddwyr

Dolenni cyflym

Newyddion a diweddariadau

Yn dangos canlyniadau 1 - 27 o 98

Gwybodaeth am Ffonau a band eang Clirio pob hidlydd

Defnyddio'ch ffôn symudol dramor

Cyhoeddwyd: 6 Gorffennaf 2026

'Crwydro' (Roaming) yw pan fyddwch chi'n defnyddio'ch ffôn symudol neu ddyfeisiau eraill dramor i wneud galwadau, anfon negeseuon neu ddefnyddio'r rhyngrwyd. Gall crwydro arwain at ffioedd ychwanegol, felly mae'n bwysig gwirio'ch pecyn neu siarad â'ch darparwr cyn i chi fynd dramor.

Iawndal awtomatig. Beth mae angen i chi ei wybod

Cyhoeddwyd: 12 Mawrth 2024

Diweddarwyd diwethaf: 2 Gorffennaf 2026

O 1 Ebrill 2019, mae’r Cynllun Iawndal Awtomatig yn golygu bod cwsmeriaid band eang a llinell dir yn cael eu harian yn ôl o’r darparwr pan fydd pethau’n mynd o’i le, heb orfod gofyn amdano.

Awgrymiadau arbed arian ar gyfer ffôn, band eang a theledu-trwy-dalu

Cyhoeddwyd: 1 Gorffennaf 2026

Dyma rai ffyrdd syml o arbed arian ar eich ffôn, band eang a gwasanaethau teledu-trwy-dalu.

Newid darparwr

Cyhoeddwyd: 13 Awst 2021

Diweddarwyd diwethaf: 1 Gorffennaf 2026

Mae’n hawdd newid eich darparwr ffôn symudol, band eang neu linell dir. Ar gyfer ffôn symudol, gallwch newid drwy neges destun am ddim. Ar gyfer band eang a llinell dir, gall eich darparwr newydd drefnu'r newid i chi gan ddefnyddio Newid Un Cam (One Touch Switch).

Newid darparwr llinell dir

Cyhoeddwyd: 27 Chwefror 2017

Diweddarwyd diwethaf: 1 Gorffennaf 2026

Mae'r canllaw hwn yn esbonio beth sydd angen i chi ei wneud os ydych am newid eich llinell dir i ddarparwr newydd, gan ddefnyddio Newid Un Cam.

Newid darparwr band eang

Cyhoeddwyd: 4 Awst 2010

Diweddarwyd diwethaf: 1 Gorffennaf 2026

Mae'r canllaw hwn yn esbonio beth sydd angen i chi ei wneud os ydych am newid eich band eang i ddarparwr newydd, gan ddefnyddio Newid Un Cam.

Newid darparwr ffôn symudol

Cyhoeddwyd: 1 Hydref 2016

Diweddarwyd diwethaf: 1 Gorffennaf 2026

Mae'r canllaw hwn yn esbonio sut i newid eich gwasanaeth ffôn symudol i ddarparwr newydd gan ddefnyddio gwasanaeth ‘Text to Switch’. Gallwch wneud hyn drwy anfon neges destun syml.

Codi prisiau telegyfathrebiadau – beth yw eich hawliau?

Cyhoeddwyd: 20 Ionawr 2023

Diweddarwyd diwethaf: 29 Mehefin 2026

Mae contract ffôn, band eang a theledu-drwy-dalu yn aml yn cynnwys telerau sy'n golygu y gallai'r prif bris misol gynyddu yn ystod cyfnod y contract, fel arfer unwaith y flwyddyn ym mis Mawrth neu Ebrill.

Rhestr wirio ar gyfer contract ffôn neu fand eang newydd

Cyhoeddwyd: 22 Ionawr 2014

Diweddarwyd diwethaf: 26 Mehefin 2026

Mae'r canllaw hwn yn nodi rhai o'r ffactorau y gallech eu hystyried cyn arwyddo cytundeb newydd ac esbonio beth gallwch chi wneud os mae'r pris wnaethoch chi gytuno arno wrth brynu yn cynyddu'n annisgwyl.

Tariffau cymdeithasol: Pecynnau band eang a ffôn rhatach

Cyhoeddwyd: 6 Mawrth 2024

Diweddarwyd diwethaf: 22 Mehefin 2026

Gall tariffau cymdeithasol ddarparu rhwyd ddiogelwch ar gyfer aelwydydd cymwys a allai fod yn ei chael hi'n anodd fforddio eu gwasanaethau band eang neu symudol.

Eich hawl i ofyn am wasanaeth band eang digonol: Beth mae angen i chi ei wybod

Cyhoeddwyd: 11 Awst 2021

Diweddarwyd diwethaf: 19 Mehefin 2026

Mae gan bob cartref a busnes yn y DU hawl cyfreithiol i ofyn am gysylltiad band eang teilwng a fforddiadwy.

Miliwn o bobl wedi mapio eu ffôn symudol – ydych chi?

Cyhoeddwyd: 29 Mai 2026

Datgelodd Ofcom heddiw, bod miliwn o bobl wedi defnyddio Mapio Eich Ffôn Symudol, gwiriwr ffôn symudol rhad ac am ddim, i helpu i osgoi colli galwadau, data araf a signal anghyson.

Diffodd rhwydweithiau symudol 3G y DU: beth mae angen i chi ei wybod

Cyhoeddwyd: 6 Mawrth 2024

Diweddarwyd diwethaf: 29 Mai 2026

Bydd y rhwydweithiau 3G symudol yn cael eu diffodd yn raddol dros y blynyddoedd nesaf. Dyma beth mae hyn yn ei olygu i chi fel cwsmer.

Making a complaint and using ADR schemes

Cyhoeddwyd: 8 Mawrth 2024

Diweddarwyd diwethaf: 5 Mai 2026

You can use this page to see which ADR scheme your provider belongs to.

Sut i ddiogelu eich hun yn erbyn galwadau ffôn a negeseuon testun sgam

Cyhoeddwyd: 18 Hydref 2021

Diweddarwyd diwethaf: 20 Ebrill 2026

Ni fu erioed yn bwysicach diogelu eich hun yn erbyn galwadau ffôn a negeseuon testun sgam. Maent wedi bod ar gynnydd, yn enwedig yn ystod cyfnodau clo'r flwyddyn a hanner ddiwethaf, ac mae ymchwil Ofcom yn dangos bod llawer ohonom wedi dod i gysylltiad â rhyw fath o sgam.

Diffygion a phroblemau gyda band eang a llinell dir

Cyhoeddwyd: 13 Hydref 2023

Diweddarwyd diwethaf: 8 Ebrill 2026

Rydym yn gwybod y gall fod yn rhwystredig pan na fydd eich band eang neu’ch ffôn cartref yn gweithio’n iawn. Os ydych chi’n cael problemau, mae’r canllaw hwn yn egluro sut gallwch chi eu datrys.

Heb fedru talu bil?

Cyhoeddwyd: 13 Mawrth 2013

Diweddarwyd diwethaf: 8 Ebrill 2026

Cael trafferth talu eich biliau? Dyma wybodaeth i'ch helpu.

Beth i'w wneud os oes gennych broblem gyda'ch darparwr ffôn

Cyhoeddwyd: 12 Chwefror 2013

Diweddarwyd diwethaf: 8 Ebrill 2026

Er bod llawer ohonon ni'n defnyddio ein ffonau llinell dir a ffonau symudol heb unrhyw broblemau, weithiau bydd problemau'n codi a fydd yn ein gorfodi i wneud cwyn.Mewn rhai achosion, pan na ellir datrys cwyn gyda darparwr, mae gennych hawl i ddefnyddio cynllun Datrys Anghydfod Amgen (ADR).Mae'r canlynol yn esbonio mwy am gynlluniau ADR, beth maen nhw'n ei wneud a phryd y dylech gysylltu â nhw.

Hysbysu darparwr ffôn neu fand eang am farwolaeth cwsmer

Cyhoeddwyd: 28 Tachwedd 2022

Diweddarwyd diwethaf: 8 Ebrill 2026

Cyngor ynghylch hysbysu darparwr pan fydd rhywun wedi marw, a chau neu newid eu cyfrif.

Namau a phroblemau gyda gwasanaeth ffôn symudol

Cyhoeddwyd: 4 Mai 2017

Diweddarwyd diwethaf: 8 Ebrill 2026

Advice on how to help identify the cause of mobile phone faults and report them to your provider - as well as information about what your provider should be doing to fix the problem, and what they should do if this takes longer than expected.

Cwsmeriaid llinell dir yn unig BT

Cyhoeddwyd: 10 Rhagfyr 2020

Diweddarwyd diwethaf: 16 Mawrth 2026

Yn dilyn diwedd ymrwymiadau presennol, ac ystyriaethau ynghylch y ffordd orau o ddiogelu cwsmeriaid llinell dir yn unig BT, gwnaeth BT gadarnhau y bydd y grŵp yma o gwsmeriaid yn derbyn cynnydd o £1 y mis ar eu rhent llinell, heb unrhyw gynnydd mewn costau galwad, o 31 Mawrth 2026 am gyfnod o 12 mis.

Symud llinellau tir i dechnoleg ddigidol: beth mae angen i chi ei wybod

Cyhoeddwyd: 11 Gorffennaf 2022

Diweddarwyd diwethaf: 19 Chwefror 2026

Bydd y dechnoleg a ddefnyddiwn ar hyn o bryd i wneud galwadau ffôn llinell dir yn cael ei huwchraddio dros y blynyddoedd i ddod. Dyma'r hyn y mae angen i chi ei wybod.

Beth i'w wneud os yw'ch darparwr band eang neu linell dir yn mynd allan o fusnes

Cyhoeddwyd: 13 Chwefror 2026

Cyngor ar beth i'w wneud os yw eich darparwr band eang neu linell dir yn rhoi'r gorau i fasnachu

Dewis y darparwr band eang, symudol a llinell dir gorau

Cyhoeddwyd: 12 Ebrill 2017

Diweddarwyd diwethaf: 10 Chwefror 2026

Gweler sut mae prif ddarparwyr ffôn symudol, band eang a llinell dir y DU wedi perfformio o ran ansawdd gwasanaeth cwsmeriaid.

Ydych chi mewn neu allan o gontract?

Cyhoeddwyd: 12 Ebrill 2022

Diweddarwyd diwethaf: 10 Chwefror 2026

Mae miliynau o bobl allan o gontract, a gallent fod yn cael gwell bargen ar eu contractau ffôn, band eang a theledu drwy dalu – ydych chi’n un o’r bobl yma?

Galwadau mud a galwadau sy'n cael eu gadael

Cyhoeddwyd: 1 Hydref 2012

Diweddarwyd diwethaf: 22 Ionawr 2026

Roedd y ffôn yn canu ond doedd neb yno

Joint statement on international cooperation in telecoms sector

Cyhoeddwyd: 6 Tachwedd 2025

Following the convening of telecommunications regulators and government agencies from the United Kingdom, United States, Canada, Australia, and New Zealand, the undersigned organisations reaffirmed their shared commitment to strengthening cooperation in response to evolving threats and challenges in the telecommunications sector.